Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Janvier 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les achats effectués au sein de l'application mobile LoveWheel, notamment les abonnements premium et les achats in-app.

2. Produits et services

LoveWheel propose les produits suivants :

2.1 Version gratuite

Accès aux fonctionnalités de base : roue limitée, tâches basiques, connexion avec un partenaire.

2.2 Abonnement Premium

  • Premium Mensuel : Accès illimité pendant 1 mois
  • Premium Annuel : Accès illimité pendant 1 an (économie de 40%)

Les abonnements premium incluent :

  • Roue illimitée
  • Accès à tous les packs de défis
  • Badges exclusifs
  • Récompenses personnalisées
  • Statistiques détaillées
  • Support prioritaire

3. Prix

Les prix sont affichés dans l'Application en euros (EUR) ou dans la devise locale de votre store (App Store ou Google Play). Les prix incluent toutes les taxes applicables.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les modifications n'affectent pas les abonnements déjà en cours.

4. Processus d'achat

Tous les achats sont effectués via les plateformes officielles :

  • iOS : Apple App Store (Apple In-App Purchase)
  • Android : Google Play Store (Google Play Billing)

Le paiement est traité directement par Apple ou Google selon votre appareil. LoveWheel n'a pas accès à vos informations de paiement.

5. Abonnements et renouvellement

5.1 Période d'essai

Une période d'essai gratuite peut être proposée pour les nouveaux utilisateurs. Si vous ne résiliez pas avant la fin de l'essai, l'abonnement sera automatiquement activé et facturé.

5.2 Renouvellement automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, sauf annulation de votre part au moins 24 heures avant la date de renouvellement.

5.3 Gestion de l'abonnement

Vous pouvez gérer et annuler votre abonnement à tout moment :

  • iOS : Réglages → [votre nom] → Abonnements
  • Android : Google Play Store → Menu → Abonnements

6. Droit de rétractation et remboursement

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de l'achat. Toutefois, en accédant immédiatement au contenu numérique, vous reconnaissez renoncer à ce droit.

Les demandes de remboursement doivent être adressées directement à :

LoveWheel peut accorder des remboursements à sa discrétion en cas de problème technique avéré ou de circonstances exceptionnelles.

7. Accès au service

L'accès aux fonctionnalités premium est activé immédiatement après confirmation du paiement par Apple ou Google. En cas de problème d'activation, contactez notre support.

L'abonnement est lié à votre compte LoveWheel et peut être utilisé sur plusieurs appareils connectés au même compte.

8. Modification du service

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service premium. En cas de modification substantielle défavorable, vous serez informé et pourrez résilier votre abonnement.

9. Responsabilité

LoveWheel s'engage à fournir un service de qualité mais ne peut garantir un fonctionnement ininterrompu. Notre responsabilité est limitée au montant de l'abonnement payé pour la période concernée.

10. Résiliation

En cas de violation des conditions d'utilisation, nous nous réservons le droit de résilier votre accès premium sans remboursement.

La suppression de votre compte entraîne la perte de l'accès premium. L'abonnement doit être annulé séparément via Apple ou Google.

11. Service client

Pour toute question concernant vos achats :

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Les tribunaux français sont compétents.